Inquilinos
Cómo usar el portal del inquilino: mirar tus pagos, avisar que pagaste, descargar recibos, cargar las facturas de servicios y pedir un arreglo.
Empezar
Qué es el portal, cómo entrar y qué vas a encontrar adentro.Qué es el portal del inquilino
Tu alquiler en un solo lugar: pagos, recibos, servicios y reclamos.2 min
Entrar al portal
Elegís si sos persona o empresa, ponés tu documento y el PIN de 4 dígitos que te da la inmobiliaria.alq.zeliadigital.com/portal-inquilino/login
3 min
Recorrido por el portal
Conocé las secciones del portal y qué podés hacer en cada una.Portal del inquilino
3 min
Pagos del alquiler
Ver qué debés, avisar que pagaste y bajar los recibos.Consultá cuánto y cuándo pagar
Revisá el estado de tus pagos, los importes y las fechas de vencimiento de cada mes.Mis pagos
3 min
Informar un pago
Avisale a la inmobiliaria que pagaste, con el comprobante. Paso a paso del formulario.Mis pagos → Informar pago
5 min
Ver tus pagos ya realizados
Consultá los meses que ya pagaste y accedé al recibo y al comprobante desde un mismo lugar.Mis pagos → Pagados
3 min
Ver los próximos aumentos
Cómo saber en qué mes se actualiza tu alquiler, antes de que pase.Mis pagos
2 min
Servicios
Luz, gas, agua, ABL y expensas: cargar la factura y registrar el pago.Cómo gestionar tus servicios
Consultá los servicios de cada mes, cargá las facturas y registrá tus pagos en un solo lugar.Servicios
4 min
Cargar la factura de un servicio
Subís la boleta y el sistema lee el monto y el vencimiento. Vos los revisás y confirmás.Servicios → Cargar factura
4 min
Cargar varias facturas juntas
Subí varias facturas a la vez y el sistema las asigna automáticamente al servicio y período correspondientes.Servicios → Carga masiva (IA)
3 min
Registrar el pago de un servicio
Subí el comprobante, revisá los datos detectados por el sistema y confirmá el registro para que el servicio quede marcado como pagado.Servicios → Registrar pago
4 min
Reclamos y arreglos
Reportar un problema de la propiedad y seguir cómo va.Reportar una incidencia
Completá el formulario con la categoría, la prioridad y el detalle del problema para que la inmobiliaria lo resuelva.Incidencias → Reportar incidencia
4 min
Buscar un reclamo
Encontrá cualquier reclamo con el buscador o los filtros.Incidencias
3 min
El detalle de un reclamo
Consultá los detalles, seguí los avances y conversá con la inmobiliaria desde un mismo lugar.Incidencias → (clic en el reclamo)
4 min
Tu contrato
Los datos de tu alquiler y de quién lo administra.Preguntas frecuentes
Las dudas que más aparecen, respondidas cortito.