Revisar un pago informado por el inquilino
Cuando el inquilino avisa que pagó desde su portal, vos lo aceptás o lo rechazás.
Si el inquilino tiene el portal habilitado, puede informar que pagó y adjuntar el comprobante. Ese aviso no cobra el mes solo: queda esperando tu confirmación.
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Te llega el aviso
Salta una notificación abajo a la derecha y sube el contador rojo en Alertas → Cobros.2
Abrí el mes informado
Desde la alerta o desde Gestión de cobros. Vas a ver el aviso ámbar arriba del mes.3
Tocá "Revisar pago informado"
Se abre lo que cargó el inquilino: monto, fecha, medio y comprobante.4
Compará con tu cuenta
Mirá el comprobante y verificá que la plata haya entrado.5
Aceptá o rechazá
Si aceptás, el pago queda registrado y el mes pasa a Abonado. Si rechazás, el inquilino ve que fue rechazado en su portal.Confirmá siempre contra el bancoEl comprobante lo sube el inquilino. La confirmación tuya es la que da el pago por cobrado, así que conviene chequear que el dinero efectivamente entró.